Upaya Humas PTPN V Dalam Membangun Good Relations Dengan Masyarakat Desa Gobah Kampar

Abstract

Penelitian kualitatif ini mengkaji upaya humas PT Perkebunan Nusantara V (PTPN V) Pekanbaru dalam membangun hubungan baik dengan komunitas petani sawit, khususnya menyusul konflik lahan di Desa Gobah yang berujung pada pemutusan kerja sama.  Konflik tersebut berlatar belakang tuntutan masyarakat atas pengembalian tanah ulayat.  Penelitian dilakukan di kantor pusat PTPN V dengan tiga informan, menggunakan metode pengumpulan data wawancara, observasi, dan dokumentasi, serta berlandaskan teori strategi humas Cutlip & Center.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi PTPN V meliputi fact finding untuk memahami kebutuhan dan dampak konflik bagi masyarakat dan perusahaan, kemitraan melalui program pemberdayaan bersama, sosialisasi, publikasi, kampanye, dan evaluasi komunikasi.